Perchè le votazioni non si sono aperte automaticamente?

Se l’apertura automatica delle votazioni non è avvenuta, è necessario verificare principalmente tre aspetti:

1. Verificare che il modulo di voto sia attivo nella propria licenza

Se il modulo non è attivo, l’apertura automatica non può funzionare.
Al momento dell'inserimento della data e ora di voto, se il modulo non è attivo, la schermata apparirà in questo modo:

Inoltre, le licenze Eligo Light non includono il modulo di voto attivo, se non richiesto espressamente in fase di acquisto.

Se il modulo risulta disattivato, è necessario contattare il referente commerciale per l’abilitazione.

2. Verificare che il toggle di apertura automatica sia attivo

Se la propria licenza permette l'apertura automatica, il sistema apre la votazione in automatico solo se il toggle è attivo al momento dell’impostazione degli orari di inizio e fine.

Questa funzione può essere modificata fino all’invio delle credenziali. Infatti, dopo l’invio di queste, non è più possibile apporre alcuna modifica negli orari.

3. Verificare di aver inviato le credenziali agli elettori

l sistema di voto non può aprirsi automaticamente se non sono state prima inviate le credenziali agli elettori.

L’invio delle credenziali rappresenta infatti un passaggio necessario per la validazione dell'evento elettorale. 

Per procedere con l’apertura regolare della votazione, è quindi indispensabile completare prima la fase di invio delle credenziali.