Perchè le votazioni non si sono aperte automaticamente?

Se l’apertura automatica delle votazioni non è avvenuta, è necessario verificare principalmente tre aspetti:

1. Verificare che il modulo di voto sia attivo nella propria licenza

Se il modulo non è attivo, l’apertura automatica non può funzionare.
Al momento dell'inserimento della data e ora di voto, se il modulo non è attivo, la schermata apparirà in questo modo:

Inoltre, le licenze Eligo Light non includono il modulo di voto attivo, se non richiesto espressamente in fase di acquisto.

Se il modulo risulta disattivato, è necessario contattare il referente commerciale per l’abilitazione.

2. Verificare che il toggle di apertura automatica sia attivo

Se la propria licenza permette l'apertura automatica, il sistema apre la votazione in automatico solo se il toggle è attivo al momento dell’impostazione degli orari di inizio e fine.

Questa funzione può essere modificata fino all’invio delle credenziali. Infatti, dopo l’invio di queste, non è più possibile apporre alcuna modifica negli orari.

3. Verificare di aver inviato le credenziali agli elettori

l sistema di voto non può aprirsi automaticamente se non sono state prima inviate le credenziali agli elettori.

L’invio delle credenziali rappresenta infatti un passaggio necessario per la validazione dell'evento elettorale. 

Per procedere con l’apertura regolare della votazione, è quindi indispensabile completare prima la fase di invio delle credenziali.

4. Verificare che tutte le schede siano state convalidate

Se anche solo una scheda elettorale non risulta convalidata, l'apertura automatica della votazione non può avvenire.Questo può avvenire solo se la nuova scheda viene creata dopo l'invio delle credenziali. 

In tal caso, è necessario cliccare su "invia credenziali" in corrispondenza della nuova scheda creata per convalidarla prima dell'orario di apertura automatica dell'evento elettorale.

5. Verificare che sia presente almeno un candidato in ciascuna scheda

Se tutti i candidati sono stati rimossi da una scheda prima dell'apertura, il sistema non può procedere con l'apertura automatica della votazione, dato che non riconosce l'esecuzione di tutti gli step necessari all'avvio della votazione.

È quindi necessario controllare che ogni scheda elettorale presente nell'evento contenga almeno un candidato, prima dell'orario impostato per l'apertura.