Por que as votações não se abriram automaticamente?

Se a abertura automática da votação não ocorreu, é necessário verificar principalmente dois pontos:

1. Verificar se o módulo de votação está ativo na sua licença

Se o módulo não estiver ativo, a abertura automática não pode funcionar.
No momento da inserção da data e hora da votação, caso o módulo não esteja ativo, a tela aparecerá da seguinte forma:

Além disso, as licenças Eligo Light não incluem o módulo de votação ativo, a menos que ele tenha sido solicitado expressamente na fase de compra.

Se o módulo estiver desativado, é necessário entrar em contato com o representante comercial para a habilitação.

2. Verificar se o toggle de abertura automática está ativo

Se a sua licença permitir a abertura automática, o sistema abrirá a votação automaticamente apenas se o toggle estiver ativo no momento da configuração dos horários de início e término.

Essa função pode ser modificada até o envio das credenciais. Após o envio, não será mais possível realizar nenhuma alteração nos horários.