Por que as votações não se abriram automaticamente?

Se a abertura automática da votação não ocorreu, é necessário verificar principalmente dois pontos:

1. Verificar se o módulo de votação está ativo na sua licença

Se o módulo não estiver ativo, a abertura automática não pode funcionar.
No momento da inserção da data e hora da votação, caso o módulo não esteja ativo, a tela aparecerá da seguinte forma:

Além disso, as licenças Eligo Light não incluem o módulo de votação ativo, a menos que ele tenha sido solicitado expressamente na fase de compra.

Se o módulo estiver desativado, é necessário entrar em contato com o representante comercial para a habilitação.

2. Verificar se o toggle de abertura automática está ativo

Se a sua licença permitir a abertura automática, o sistema abrirá a votação automaticamente apenas se o toggle estiver ativo no momento da configuração dos horários de início e término.

Essa função pode ser modificada até o envio das credenciais. Após o envio, não será mais possível realizar nenhuma alteração nos horários.

3. Verificar se as credenciais foram enviadas aos eleitores

O sistema de votação não pode ser aberto automaticamente se as credenciais não tiverem sido previamente enviadas aos eleitores.

O envio das credenciais é uma etapa necessária para a validação do evento eleitoral.

Para prosseguir com a abertura regular da votação, é indispensável concluir previamente a etapa de envio das credenciais.

4. Verificar se todas as cédulas foram validadas

Se ao menos uma cédula eleitoral não estiver validada, a abertura automática da votação não poderá ocorrer.
Isso pode acontecer se a nova cédula for criada após o envio das credenciais.
Nesse caso, é necessário clicar em "enviar credenciais" ao lado da nova cédula criada para validá-la antes do horário de abertura automática do evento eleitoral.

5. Verificar se há pelo menos um candidato em cada cédula

Se todos os candidatos forem removidos de uma cédula antes da abertura, o sistema não poderá prosseguir com a abertura automática da votação, pois não reconhece a conclusão de todas as etapas necessárias para o início da votação.
Portanto, é necessário verificar se cada cédula presente no evento contém pelo menos um candidato antes do horário definido para a abertura.