¿Por qué no se abrió la votación automáticamente?

1. Verificar que el módulo de votación esté activo en su licencia

Si el módulo no está activo, la apertura automática no puede funcionar. Al momento de ingresar la fecha y hora de la votación, si el módulo no está activo, la pantalla aparecerá de esta manera:

Además, las licencias Eligo Light no incluyen el módulo de apertura automática, a menos que se solicite expresamente en la fase de compra.

Si el módulo está desactivado, es necesario contactar al representante comercial para su habilitación.

2. Verificar que el interruptor (toggle) de apertura automática esté activo

Si su licencia permite la apertura automática, el sistema abrirá la votación de forma automática solo si el interruptor está activo al momento de configurar los horarios de inicio y fin.

Esta función puede modificarse hasta el envío de las credenciales. De hecho, después de enviarlas, ya no es posible realizar ninguna modificación en los horarios.

3. Verificar que se hayan enviado las credenciales a los votantes

El sistema de votación no puede abrirse automáticamente si las credenciales no han sido enviadas previamente a los votantes.

El envío de credenciales es un paso necesario para la validación del evento electoral.

Para proceder con la apertura regular de la votación, es indispensable completar previamente la fase de envío de credenciales.