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Eliminar a un votante

Este artículo explica cómo eliminar a un votante tras la validación de un evento electoral.

Es posible eliminar a un votante tanto a nivel de papeleta como a nivel de evento electoral.

En la barra de la papeleta (o del evento), haga clic en "Gestionar votantes":

Localice al votante y, a continuación, haga clic en "Eliminar votante":

Posteriormente, será necesario:

  • Escribir el nombre de usuario del votante que desea eliminar;

  • Indicar el motivo de la eliminación, para garantizar la transparencia durante el proceso electoral. Recuerde que la acción de eliminación quedará registrada en los informes finales.

Una vez que haga clic en "Confirmar", la eliminación se aplica de inmediato. El votante eliminado ya no podrá votar en esa papeleta, ni en ninguna de las papeletas del evento en las que estuviera presente (si la eliminación se realizó a nivel de evento). Además, dejará de ser contabilizado entre los electores con derecho a voto y ya no computará para un posible quórum de participación.

Si fuera necesario añadir de nuevo al mismo votante, deberá hacerse mediante la adición manual. En tal caso, la nota sobre la eliminación seguirá siendo visible en los informes finales.

Solo es posible eliminar a un votante si:

  • No ha votado todavía;

  • No ha recibido ni otorgado delegaciones (votos por poder);

  • La papeleta no está cerrada (debe tratarse de un evento/papeleta validado o en curso; si las votaciones ya han concluido, no es posible realizar eliminaciones).

  • A nivel de evento (eliminación de todas las papeletas): se comprueba que no haya votado en ninguna papeleta abierta del evento.

Al finalizar las votaciones, los votantes eliminados aparecerán en una sección dedicada dentro del informe de votantes y en el archivo de escrutinio de Excel.

Si necesita eliminar votantes antes del envío de las credenciales, recomendamos cargar un nuevo archivo Excel que sobrescribirá al importado anteriormente, siempre que no sea necesario realizar un seguimiento de las eliminaciones en las tablas correspondientes.

Casos de eliminación de votantes

La eliminación de un votante puede ser necesaria en diversos casos, tales como:

  • Registro erróneo: El votante fue añadido por error o debe ser trasladado de una papeleta a otra;

  • Pérdida del derecho al voto: Al votante ya no se le permite votar tras la validación del evento;

  • Nombre de usuario incorrecto: Por ejemplo, en caso de integración con SSO, cuando el identificador de usuario es erróneo y este no puede acceder a Eligo;

  • Gestión de suplencias en asambleas: El votante es sustituido por otro, especialmente cuando se requiere autenticación mediante sistemas de identidad digital;

  • Gestión de presencia efectiva: En grupos de electores donde solo puede votar quien se presenta físicamente, es posible eliminar a los votantes ausentes que fueron introducidos previamente en la plataforma.