La doble autenticación es un método de acceso reforzado a una plataforma: la primera con las credenciales recibidas por correo electrónico, y la segunda, con un código recebido por SMS.
Al cargar la lista de votantes, el organizador asocia un número de teléfono a cada participante, precedido del código del país:
![](https://support.eligo.social/hs-fs/hubfs/1-png-Apr-08-2024-01-35-47-9432-PM.png?width=668&height=132&name=1-png-Apr-08-2024-01-35-47-9432-PM.png)
Si desea introducir un elector manualmente, sólo tendrá que rellenar los distintos campos asociando el número de teléfono precedido del código del país en la casilla correspondiente:
![](https://support.eligo.social/hs-fs/hubfs/2-png-Apr-08-2024-01-37-41-1430-PM.png?width=688&height=1138&name=2-png-Apr-08-2024-01-37-41-1430-PM.png)
Para cambiar el número de teléfono de un votante, haga clic en
bajo el título "Electores", se abrirá el menú de las acciones posibles. Haga clic en "Gestionar electores".
![](https://support.eligo.social/hs-fs/hubfs/Tre%20pallini-png.png?width=20&height=20&name=Tre%20pallini-png.png)
![](https://support.eligo.social/hs-fs/hubfs/3-png-Apr-08-2024-01-37-54-5967-PM.png?width=329&height=320&name=3-png-Apr-08-2024-01-37-54-5967-PM.png)
Se abrirá la lista de votantes. A continuación, seleccione
a la derecha del votante sobre el que desea realizar el cambio y seleccione " Modificar usuario ":
![](https://support.eligo.social/hs-fs/hubfs/Tre%20pallini-png.png?width=20&height=20&name=Tre%20pallini-png.png)
![](https://support.eligo.social/hs-fs/hubfs/4-png-Apr-08-2024-01-38-08-5120-PM.png?width=675&height=667&name=4-png-Apr-08-2024-01-38-08-5120-PM.png)
Se abrirá el mismo formulario para añadir un votante, pero en este caso orientado a la edición de datos.
![](https://support.eligo.social/hs-fs/hubfs/5-png-Apr-08-2024-01-38-21-0799-PM.png?width=665&height=1101&name=5-png-Apr-08-2024-01-38-21-0799-PM.png)
Como ya se ha mencionado, tendrá que seguir dos pasos para iniciar sesión:
1) Introduzca el nombre de usuario y la contraseña recibidos por correo electrónico en la sección correspondiente de la página de inicio de sesión y haga clic en "Iniciar sesión":
![](https://support.eligo.social/hs-fs/hubfs/6-png-Apr-08-2024-01-38-35-2650-PM.png?width=677&height=1449&name=6-png-Apr-08-2024-01-38-35-2650-PM.png)
2) Recibirá un código OTP (One Time Password) en su móvil vía SMS, que deberá introducir en la siguiente pantalla:
![](https://support.eligo.social/hs-fs/hubfs/undefined-2.png?width=226&height=405&name=undefined-2.png)
El código tiene una validez de 5 minutos, transcurridos los cuales puede solicitar uno nuevo para proceder al acceso.
El nuevo código puede solicitarse por sms pulsando en "reenviar" o por correo electrónico pulsando en ”enviar por correo electrónico", en caso de que el usuario tenga problemas para recibirlo por sms.
Nota: estas claves están disponibles 30 segundos después del primer envío para respetar los tiempos de recepción.
Nota: estas claves están disponibles 30 segundos después del primer envío para respetar los tiempos de recepción.