¿Por dónde empezar?
El votante en el centro:
- ¿Quién es?
- ¿Qué canales utiliza?
- ¿Cómo se comunica?
- ¿Qué tipo de lenguaje utiliza?
Empiece con estas preguntas para dar forma a su comunicación en función del perfil de sus votantes. El mensaje principal es que la elección de un sistema de voto electrónico e iVoting se hizo para ellos, para ofrecerles una experiencia de voto relajada, atractiva, flexible pero segura, legal y que cumpla con la GDPR.
¿Cuáles son las palancas de comunicación?
Veamos qué palancas puede utilizar en su plan de comunicación interna y externa y qué información clave debe transmitir a los votantes:
SEGURIDAD. LEGALIDAD. PRIVACIDAD.
La prioridad del sistema Eligo es la gestión y la seguridad de los datos. Votar con ELIGO es legal, seguro y conforme al GDPR.
Legalidad: De acuerdo con la Sentencia del Tribunal Ordinario de Roma, Eligo ofrece precauciones tecnológicas que proporcionan las mayores garantías de confidencialidad, secreto y libertad de expresión del voto;
Seguridad: Toda la comunicación con el sistema se realiza mediante protocolo criptográfico, y a nivel de infraestructura Eligo está protegido por firewalls lógicos y físicos duales de última generación. El sistema se somete periódicamente a evaluaciones de vulnerabilidad y pruebas de penetración por parte de operadores de mercado cualificados;
Privacidad: La plataforma cumple con toda la normativa del Reglamento General de Protección de Datos previsto por la Unión Europea, gracias a un formato estándar conforme a las nuevas directivas, y adopta un Proveedor de Servicios Cloud cualificado conforme a las certificaciones ISO/IEC27001 e ISO9001 y al Reglamento UE 2016/679.
SOSTENIBILIDAD
Una opción sostenible: El sistema de voto electrónico e iVoting activa una iniciativa sostenible al reducir/absorber papel y ahorrar emisiones de CO2 debidas a los desplazamientos en transporte hasta los colegios electorales físicos.
AMPLIACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROCESO DELIBERATIVO
Una plataforma totalmente flexible, receptiva e inclusiva garantiza un aumento significativo (en torno al 80%) de la participación en las votaciones y fomenta la implicación en el proceso de toma de decisiones de la autoridad, así como la democracia representativa con nuevos métodos de participación digital.
FACILIDAD DE USO: TAN SENCILLO COMO ABRIR UN CORREO ELECTRÓNICO
El sistema eVoting e iVoting de Eligo es democrático, fácil de usar incluso para quienes no tienen conocimientos técnicos ni confianza en la tecnología. De hecho, Eligo cuenta con una interfaz sencilla e intuitiva, fruto de casi 20 años de experiencia vertical, y es capaz de reproducir fielmente el proceso de votación tradicional en papel, pero en clave digital. Cada paso está claro y bien definido y todo lo que hay que hacer es expresar la preferencia en un área de votación digital.
¿Qué canales elegir?
Para identificar los canales de comunicación adecuados con los que interactuar con sus afiliados y/o abonados e iniciar un plan de comunicación eficaz, pregúntese siempre:
- ¿Qué canales utilizo habitualmente?
- ¿Cuáles son los más utilizados?
- ¿Existen canales nuevos o diferentes que pueda explotar?
Según nuestra experiencia y los comentarios de nuestros clientes, las herramientas y canales más utilizados suelen ser:
- Vídeo tutorial Cómo votar: el vídeo es inmediato y es el formato más eficaz, no en vano el 96% de los usuarios afirma haber utilizado el medio vídeo para aprender más sobre un producto o servicio. El vídeo podría incrustarse en una página de votación o, si existe, en el canal de YouTube de la organización.
- Correo/boletín y/o entrada de blog: evite en la medida de lo posible las comunicaciones demasiado largas y segmente las noticias y la información sobre el nuevo sistema de voto electrónico en varios boletines o entradas de blog.
- Página web: sin duda, las noticias deben estar bien destacadas en la página de inicio. Sin embargo, se podrían proporcionar páginas dedicadas a la votación o colocar un popup o banner en páginas que no estén directamente relacionadas con la votación, pero que sean muy visitadas.
- Redes sociales: en las redes sociales, es aconsejable ofrecer una serie de posts relacionados con el acontecimiento electoral, comunicando de forma clara y concisa y remitiendo después a páginas dedicadas.