Domande frequenti su Eligo Assemblea

Perché i contatori del registro presenze sono a zero?
Se il report viene scaricato dopo la conclusione dell’evento (ad esempio il giorno successivo), nessun partecipante risulterà presente perché il report riflette solo lo stato al momento del download.

Ho utenti collegati all’area di voto ma non risultano presenti: perché?
La presenza viene conteggiata solo quando il partecipante entra nello specifico evento assembleare, non con il solo accesso all’area di voto.

Perché un partecipante risulta ancora presente anche se inattivo?
In assenza di logout, il sistema mantiene la presenza per un periodo di latenza di circa 4 ore per evitare impatti dovuti a disconnessioni accidentali.

Perché un partecipante scompare immediatamente dal conteggio?
Se il partecipante effettua il logout, viene rimosso in tempo reale dal conteggio e dal report presenze.

Quando è possibile iniziare a vedere le presenze?
Solo dopo che l’amministratore ha attivato il monitoraggio delle presenze per l’evento.

Il report presenze è aggiornato in tempo reale?
Il report non è dinamico: rappresenta una fotografia statica dei presenti nell’istante in cui viene generato.

Quando conviene scaricare il report presenze?
Nei momenti chiave dell’assemblea, come il raggiungimento del quorum, l’apertura dei lavori o l’apertura/chiusura delle votazioni.