Preguntas frecuentes sobre Eligo Asamblea

¿Por qué los contadores del registro de asistencia están a cero?
Si el informe se descarga después de la conclusión del evento (por ejemplo, al día siguiente), ningún participante figurará como presente, ya que el informe refleja únicamente el estado en el momento de la descarga.

Tengo usuarios conectados al área de votación, pero no figuran como presentes: ¿por qué?
La asistencia se contabiliza solo cuando el participante entra en el evento asambleario específico, no con el mero acceso al área de votación.

¿Por qué un participante sigue figurando como presente aunque esté inactivo?
En ausencia de cierre de sesión, el sistema mantiene la asistencia durante un periodo de latencia de unas 4 horas, para evitar impactos debidos a desconexiones accidentales.

¿Por qué un participante desaparece de inmediato del recuento?
Si el participante cierra la sesión, se elimina en tiempo real del recuento y del informe de asistencia.

¿Cuándo se puede empezar a ver la asistencia?
Solo después de que el administrador haya activado el seguimiento de la asistencia para el evento.

¿El informe de asistencia se actualiza en tiempo real?
El informe no es dinámico: representa una fotografía estática de los presentes en el instante en que se genera.

¿Cuándo conviene descargar el informe de asistencia?
En los momentos clave de la asamblea, como el logro del quórum, la apertura de los trabajos o la apertura/cierre de las votaciones.